元旦假期刚过,三亚的阳光还暖着,来自重庆的张先生(化名)却带着一肚子窝火结束了旅行——他和家人打车去天涯海角的路上,被司机“热心安利”了一家“本地人私藏的海鲜店”,结果4道菜吃完,账单上的1868元让他半天没缓过神。

“司机说那家店离景区近,海鲜都是刚捞的,比景区里的便宜一半。”张先生回忆,当时想着“本地司机总不会坑人”,就跟着去了。可到店后,老板报的价格让他有点犹豫:“龙虾198元一斤,石斑鱼128元一斤,皮皮虾也要88元一斤。”但架不住司机在旁边说“这个价在三亚算实在的”,他还是点了清蒸石斑鱼、椒盐皮皮虾、蒜蓉龙虾和一份清炒空心菜。

“结果结账的时候,老板说龙虾是2.1斤,石斑鱼1.8斤,加上加工费,总共1868元。”张先生说,他当时有点懵,想跟老板讲价,对方却指着墙上的“明码标价”牌子说:“都是按价算的,你自己点的能怪谁?”无奈之下,他只能付了钱,回来后越想越气,才把这事发到了网上。

今天(1月7日),这则帖子很快冲上了本地论坛热搜。有网友留言说“我上周也遇到过类似的司机”,也有人提醒“三亚的‘诱导消费’不是第一次了,别信司机的推荐”,还有人建议“直接打12345投诉,比发帖管用”。

针对此事,三亚市市场监督管理局下午回应南都N视频记者时表示,已联合交通部门展开调查:“我们会先核实涉事司机是否存在‘诱导消费’行为,再查餐厅的价格是否合规。如果确实存在违规,一定会严肃处理。”

“游客遇到这种情况,一定要保留好消费凭证、支付记录和与司机的沟通记录。”工作人员提醒,市民游客可以通过12345热线或“三亚放心游”平台投诉,“我们会在24小时内响应,尽快给大家一个说法。”

其实,三亚这些年一直在整治旅游市场——去年出台的《三亚市旅游市场信用管理办法》,把“诱导消费”“价格欺诈”纳入了“黑名单”,一旦查实,商家和从业者会被暂停营业甚至吊销执照。但总有个别人为了“赚快钱”钻空子,也总有游客像张先生一样,因为“信任本地人”栽了跟头。

“旅游本来是开心的事,别让‘诱导消费’坏了心情。”经常去三亚的驴友王女士说,她的经验是“打车不问推荐,吃饭先查点评”,“正规平台的评分和评价总比司机的‘口头保证’靠谱。”

说到底,旅游市场的“放心”不是靠“运气”,而是靠“小心”——游客多留个心眼,官方多查一步,才能把“宰客”的空子堵死。毕竟,三亚的美,不该被“天价海鲜”遮住。

三亚游客称被司机诱导就餐4菜1868元